Foire Aux Questions
Général
Que faire si mes plans changent ?
Si vous n'êtes plus en mesure d'assister, veuillez notifier l'Équipe de Planification afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers et libérer votre chambre si nécessaire. Vous pouvez nous joindre à convention@charitytab.org.
Qui dois-je contacter si j'ai des questions ?
Veuillez contacter l'Équipe de Planification de Maricopa à convention@charitytab.org. Vous pouvez désormais aussi nous joindre par téléphone au (520) 464-4445 — nous pouvons également y recevoir des messages texte. Nous serons heureux de vous aider.
Inscription et Confirmation
Quelle est la différence entre la pré-inscription et l'inscription officielle ?
La pré-inscription a été utilisée pour nous aider à estimer la participation. Elle ne garantit pas votre participation ni votre chambre d'hôtel. Seule l'inscription officielle confirme votre participation et lance le processus d'attribution des chambres.
Comment savoir si mon inscription est complète ?
Votre inscription est considérée complète une fois que vous avez soumis le formulaire d'inscription officiel et que votre dépôt a été traité avec succès. Le moyen le plus rapide de le vérifier est la page Ma Réservation, où vous pouvez consulter vous-même votre réservation et voir votre hôtel, vos dates et toutes les personnes inscrites dans votre chambre. Si vous ne trouvez pas votre réservation ou si quelque chose ne semble pas correct, veuillez contacter l'Équipe de Planification et nous confirmerons volontiers.
Un dépôt est-il requis ?
Oui. Un dépôt est requis pour garantir votre réservation d'hôtel. Les réservations ne sont pas garanties sans un paiement de dépôt complet et réussi.
Que se passe-t-il si ma carte de crédit est refusée ?
Si le paiement n'aboutit pas, la réservation n'est pas garantie. Vous devrez effectuer le paiement avec succès pour confirmer votre chambre. Nous vous recommandons de vérifier vos coordonnées de paiement avant de soumettre.
Que faire si j'ai accidentellement effectué des réservations en double ?
Si vous pensez vous être inscrit plus d'une fois ou avoir utilisé des adresses e-mail différentes, veuillez nous contacter dès que possible. Nous examinerons les réservations et traiterons les corrections ou remboursements nécessaires.
Hôtel et Attribution des Chambres
Comment les hôtels sont-ils attribués ?
Les chambres sont attribuées par l'Équipe de Planification en fonction de la disponibilité. Une fois que l'hôtel principal a atteint sa capacité, les réservations supplémentaires ont été placées dans l'hôtel de débordement. Les attributions sont faites avec soin pour assurer un hébergement à tous.
Le tarif de l'hôtel est-il par personne ou par chambre ?
Le tarif de l'hôtel est par chambre, pas par personne. Pour les tarifs actuels, veuillez consulter le formulaire d'inscription.
Chaque chambre peut accueillir jusqu'à quatre personnes plus un nourrisson. Le tarif reste le même, que la chambre soit occupée par une ou jusqu'à quatre personnes.
Vais-je recevoir un lien de réservation d'hôtel ?
Non. L'hôtel a demandé que l'Équipe de Planification gère toutes les réservations directement. Au lieu d'un lien de réservation, vous recevrez un e-mail de notre part avec votre numéro de réservation, qui sera utilisé à l'enregistrement.
Quand vais-je recevoir mon numéro de confirmation d'hôtel ?
Les numéros de réservation seront envoyés par lots au cours des prochains mois, afin de traiter les réservations avec précision et de coordonner directement avec les hôtels. Veuillez patienter pour cette communication.
Puis-je modifier ma réservation ?
La date limite pour effectuer des modifications est passée — c'était le 10 juillet 2026 —, nous ne pouvons donc plus accepter de modifications ordinaires des dates d'arrivée ou de départ, ni des personnes inscrites dans une chambre. Les modifications ne sont désormais traitées qu'en cas d'urgence. En cas d'urgence, veuillez écrire à l'Équipe de Planification à convention@charitytab.org et nous ferons tout notre possible. Veuillez ne pas contacter les hôtels directement. À ce stade, toute modification dépend de ce que les hôtels sont en mesure d'accepter.
Les annulations ne sont pas remboursables. La date limite pour annuler une chambre et récupérer votre dépôt était le 13 juin 2026. Après cette date, les dépôts ne sont pas remboursés, ce qui vaut également pour une annulation faite maintenant. Si vous n'êtes plus en mesure d'assister, veuillez tout de même nous en informer à convention@charitytab.org afin que nous puissions libérer votre chambre pour quelqu'un d'autre.
Nous acceptons toujours de nouvelles réservations. De nouvelles chambres peuvent être réservées jusqu'au mercredi 5 août 2026, sous réserve de disponibilité.
À quelle heure ont lieu l'enregistrement et le départ de l'hôtel ?
L'enregistrement général a lieu à 15h00 le mercredi 12 août, et le départ à 12h00 (midi) le lundi 17 août.
Important si vous participez à l'excursion à Sabino Canyon : la caravane quitte l'hôtel à 10h00 le lundi et ne revient pas en groupe ; vous ne serez donc pas de retour avant l'heure du départ à midi. Veuillez libérer votre chambre et emporter vos bagages avant de partir le lundi matin, ou demander à l'avance un départ tardif à la réception de l'hôtel.
Puis-je partager une chambre avec quelqu'un ?
Oui. Les invités sont libres de prendre leurs propres dispositions pour partager une chambre.
Si vous savez déjà avec qui vous souhaitez partager, veuillez l'indiquer lors de l'inscription ou nous contacter afin que nous puissions vous placer ensemble dans la même réservation.
L'Équipe de Planification ne cherchera pas activement à mettre en relation des personnes ou à organiser des colocataires. Toute coordination doit être gérée directement entre les invités concernés. Une fois les arrangements convenus, nous serons heureux d'aider au traitement de la réservation.
Comment puis-je payer l'hôtel lors de l'enregistrement ?
Les hôtels acceptent les cartes de crédit et de débit, y compris celles émises hors des États-Unis. Les espèces ne sont pas acceptées pour les frais de chambre, les dépôts ou les dépenses accessoires. Veuillez avoir avec vous une pièce d'identité avec photo valide et votre carte lors de votre enregistrement.
Tout dépôt déjà payé par l'intermédiaire de la convention apparaîtra comme un crédit sur le solde final de votre chambre.
L'hôtel effectuera-t-il une pré-autorisation sur ma carte ?
Oui. L'hôtel autorise 50,00 $ US par jour pour les dépenses accessoires ; pour un séjour de six nuits, cela représente une autorisation de 300,00 $. Il s'agit d'une empreinte, non d'un débit, et elle est libérée après votre départ.
Si vous utilisez une carte de débit, sachez que la somme est bloquée sur votre propre compte, et que les banques peuvent mettre nettement plus de temps à libérer une empreinte sur une carte de débit que sur une carte de crédit. Si cela vous posait problème, nous vous recommandons de vous enregistrer avec une carte de crédit.
Nous partageons une chambre : chaque personne peut-elle payer séparément ?
L'hôtel s'efforcera d'accepter des paiements séparés de chaque personne. Cependant, veuillez vous préparer à la possibilité que l'hôtel exige que le solde restant soit réglé avec une seule carte. Si cela se produit, les personnes partageant la chambre devront se rembourser directement entre elles.
Quelles commodités sont disponibles dans les chambres d'hôtel ?
Les deux hôtels offrent des commodités standard en chambre. Chaque chambre comprend un réfrigérateur et une cafetière. Certaines chambres comprennent également un micro-ondes. Si une commodité spécifique est importante pour vous, veuillez en informer l'Équipe de Planification.
Voyage et Transport
Comment me rendre de l'aéroport à l'hôtel ?
Comme indiqué sur le formulaire d'inscription, le transport de l'aéroport à l'hôtel n'est pas assuré. Le trajet entre l'aéroport international Phoenix Sky Harbor (PHX) et le Crowne Plaza San Marcos ou le Hilton Garden Inn est à la charge de chaque personne, dans les deux sens.
Nous vous recommandons soit de louer une voiture à Phoenix Sky Harbor, soit d'utiliser Uber ou Lyft. Une course en VTC coûte environ 50 $ par trajet et le trajet dure environ 25 à 30 minutes selon la circulation. La location d'une voiture est souvent plus avantageuse si vous prévoyez de vous déplacer dans la région pendant la semaine.
Veuillez organiser votre transport depuis l'aéroport avant votre départ, et pensez également à prévoir votre retour à l'aéroport.
Dois-je soumettre mes informations de vol ?
C'est entièrement facultatif, mais nous apprécions de recevoir vos informations de vol afin d'anticiper les enregistrements à l'hôtel.
Repas
Y aura-t-il un forfait repas ?
Oui. Le forfait repas est désormais disponible et peut être commandé en ligne. Le petit-déjeuner et le déjeuner sont servis du jeudi au dimanche, du 13 au 16 août. Il n'y a pas de service de dîner, et aucun repas n'est servi le jour de l'arrivée (mercredi) ni le lundi.
Le forfait repas est entièrement distinct de votre réservation d'hôtel et n'est pas inclus dans le tarif de la chambre. La participation est facultative et représente un coût supplémentaire. Les menus, les tarifs et la commande se trouvent sur la page du Forfait Repas : le petit-déjeuner coûte 25 $ et le déjeuner 30 $ par personne et par jour, taxes, frais de service et pourboires inclus. Les enfants de 3 ans et moins mangent gratuitement mais doivent tout de même figurer dans votre commande ; à partir de 4 ans, un billet plein tarif est requis.
Tous les repas doivent être payés à l'avance et ne peuvent pas être achetés sur place, et la date limite pour commander les repas est le samedi 1er août 2026. Si vous avez besoin d'une option végétalienne, cochez la case végane au moment de la commande.
Quelles options de restauration sont disponibles si je ne choisis pas le forfait repas ?
Il y a environ 30 restaurants et cafés à quelques minutes de marche des hôtels, offrant une grande variété d'options culinaires. Vous aurez de nombreux choix accessibles sans avoir besoin d'une voiture. Vous pouvez tous les consulter, avec une carte et un itinéraire à pied, sur notre page Restaurants.
Les chambres d'hôtel ont-elles un réfrigérateur, une cafetière ou un micro-ondes ?
Oui. Les deux hôtels fournissent un réfrigérateur et une cafetière dans chaque chambre. Certaines chambres comprennent également un micro-ondes. Si avoir un micro-ondes est important pour vous, veuillez en informer l'Équipe de Planification.
Jeunesse et Activités
Une excursion est-elle prévue pour le lundi 17 août ?
Oui. Cette année, nous avons organisé une excursion facultative à Sabino Canyon à Tucson le lundi 17 août 2026. La visite comprend un tour en tramway de Sabino Canyon suivi d'une randonnée dans une partie du canyon.
Les inscriptions à cette excursion sont fermées — l'excursion est complète. La date limite d'inscription est passée et toutes les places du groupe sont prises ; nous n'acceptons donc plus d'inscriptions. Si des places supplémentaires se libèrent, nous l'annoncerons sur la page de l'Excursion à Sabino Canyon. À titre indicatif, les billets de tramway coûtent 15 $ par adulte et 8 $ par enfant (de 3 à 12 ans) ; les enfants de moins de 3 ans sont gratuits, et des frais de zone récréative de 8 $ par véhicule s'appliquent.
Il s'agit d'un voyage en caravane : chaque famille ou groupe assure son propre transport. Nous nous rassemblerons dans le parking du Crowne Plaza, près de l'entrée de la salle de bal, à 9h45 et partirons à 10h00 précises. Le trajet dure environ deux heures dans chaque sens. Veuillez noter que le terrain du canyon est accidenté ; l'excursion ne convient donc pas aux personnes à mobilité réduite. Apportez de l'eau, des chaussures de marche et une protection solaire, et préparez-vous à une chaleur extrême et à d'éventuelles pluies de mousson.
Rappelez-vous également que le départ de l'hôtel le lundi est à 12h00 (midi) et que la caravane ne revient pas aux hôtels en groupe. Si vous participez à l'excursion, libérez votre chambre et emportez vos bagages avant de partir à 10h00, ou demandez à l'avance un départ tardif à la réception.
Y a-t-il des plans pour le lundi pour les adultes ?
L'excursion facultative à Sabino Canyon décrite ci-dessus est ouverte aux adultes, mais elle est désormais complète et les inscriptions sont fermées. En dehors de cette excursion, aucun autre programme n'est organisé pour le lundi ; chacun est donc libre de faire ses propres plans. Consultez la section « Que faire en Arizona » de ce site.
Tenez compte des températures élevées en Arizona pendant les mois de juillet et août lorsque vous planifiez des activités de plein air.
Pouvons-nous planifier nos propres activités ?
Oui. Les invités sont libres de faire des plans personnels. L'Arizona offre de nombreuses attractions, notamment le Grand Canyon. Cependant, nous encourageons fortement tout le monde à tenir compte de la chaleur estivale lors de la planification d'activités de plein air.