Preguntas Frecuentes
General
¿Qué hago si mis planes cambian?
Si ya no puede asistir, por favor notifique al Equipo de Planificación para que podamos actualizar nuestros registros y liberar su habitación si es necesario. Puede comunicarse con nosotros en convention@charitytab.org.
¿A quién contacto si tengo preguntas?
Por favor comúniquese con el Equipo de Planificación de Maricopa en convention@charitytab.org. Ahora también puede llamarnos al (520) 464-4445 — en ese número también recibimos mensajes de texto. Con gusto le asistiremos.
Registro y Confirmación
¿Cuál es la diferencia entre el pre-registro y el registro oficial?
El pre-registro se utilizó para ayudarnos a estimar la asistencia. No asegura su participación ni su habitación de hotel. Solo el registro oficial confirma su participación e inicia el proceso de asignación de habitaciones.
¿Cómo sé si mi registro está completo?
Su registro se considera completo una vez que haya enviado el formulario de registro oficial y su depósito haya sido procesado exitosamente. La forma más rápida de verificarlo es la página Mi Reservación, donde usted mismo puede consultar su reservación y ver su hotel, sus fechas y todas las personas registradas en su habitación. Si no encuentra su reservación o si algo no se ve correcto, por favor contacte al Equipo de Planificación y con gusto lo confirmaremos.
¿Se requiere un depósito?
Sí. Se requiere un depósito para asegurar su reservación de hotel. Las reservaciones no están garantizadas sin un pago de depósito completo y exitoso.
¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito es rechazada?
Si el pago no se procesa, la reservación no queda asegurada. Deberá completar el pago exitosamente para confirmar su habitación. Le recomendamos verificar sus datos de pago antes de enviar.
¿Qué pasa si accidentalmente hice reservaciones duplicadas?
Si cree que se registró más de una vez o utilizó diferentes direcciones de correo electrónico, por favor contáctenos lo antes posible. Revisaremos las reservaciones y procesaremos las correcciones o reembolsos necesarios.
Hotel y Asignación de Habitaciones
¿Cómo se asignan los hoteles?
Las habitaciones son asignadas por el Equipo de Planificación según disponibilidad. Una vez que el hotel principal llegó a su capacidad, las reservaciones adicionales fueron asignadas al hotel secundario. Las asignaciones se realizan cuidadosamente para garantizar alojamiento para todos.
¿La tarifa del hotel es por persona o por habitación?
La tarifa del hotel es por habitación, no por persona. Para las tarifas actuales, por favor consulte el formulario de registro.
Cada habitación acomoda hasta cuatro personas más un infante. La tarifa es la misma independientemente de si la habitación es ocupada por una o hasta cuatro personas.
¿Recibiré un enlace de reservación del hotel?
No. El hotel solicitó que el Equipo de Planificación maneje todas las reservaciones directamente. En lugar de un enlace de reservación, recibirá un correo electrónico nuestro con su número de reservación. Ese número se utilizará al momento del registro en el hotel.
¿Cuándo recibiré mi número de confirmación del hotel?
Los números de reservación se enviarán en grupos durante los próximos meses. Esto nos permite procesar las reservaciones con precisión y coordinar directamente con los hoteles. Por favor espere a esta comunicación.
¿Puedo hacer cambios a mi reservación?
La fecha límite para hacer cambios ya pasó — fue el 10 de julio de 2026 —, por lo que ya no podemos aceptar cambios ordinarios en las fechas de llegada o salida, ni en las personas registradas en una habitación. Los cambios ahora se atienden solo por emergencia. Si tiene una emergencia, por favor escriba al Equipo de Planificación a convention@charitytab.org y haremos todo lo que esté a nuestro alcance. Por favor no se comunique directamente con los hoteles. A estas alturas, cualquier cambio depende de lo que los hoteles puedan acomodar.
Las cancelaciones no son reembolsables. La fecha límite para cancelar una habitación y recibir su depósito de vuelta fue el 13 de junio de 2026. Después de esa fecha los depósitos no se reembolsan, y eso aplica también a una cancelación hecha ahora. Si ya no puede asistir, por favor avísenos de todos modos a convention@charitytab.org para poder liberar su habitación para otra persona.
Todavía estamos aceptando nuevas reservaciones. Se pueden reservar habitaciones nuevas hasta el miércoles 5 de agosto de 2026, sujeto a disponibilidad.
¿A qué hora son el registro de entrada y la salida del hotel?
El registro de entrada general es a las 3:00 PM del miércoles 12 de agosto, y la salida es a las 12:00 PM (mediodía) del lunes 17 de agosto.
Importante si usted va al viaje a Sabino Canyon: la caravana sale del hotel a las 10:00 AM del lunes y no regresa como grupo, por lo que usted no estará de vuelta antes de la hora de salida del mediodía. Por favor desocupe su habitación y lleve su equipaje antes de salir el lunes por la mañana, o solicite con anticipación una salida tardía en la recepción del hotel.
¿Puedo compartir una habitación con alguien?
Sí. Los huéspedes pueden hacer sus propios arreglos para compartir una habitación.
Si ya sabe con quién le gustaría compartir, por favor indíquelo durante el registro o contáctenos para que podamos ubicarlos juntos en la misma reservación.
El Equipo de Planificación no buscará activamente coincidir personas ni organizar compañeros de habitación en nombre de nadie. Toda coordinación debe realizarse directamente entre los huéspedes involucrados. Una vez acordados los arreglos, con gusto asistiremos en el procesamiento de la reservación.
¿Cómo puedo pagar el hotel al momento de registrarme?
Los hoteles aceptan tarjetas de crédito y de débito, incluidas las emitidas fuera de los Estados Unidos. No se acepta efectivo para los cargos de la habitación, depósitos ni gastos incidentales. Por favor tenga a la mano una identificación con foto válida y su tarjeta al registrarse.
Cualquier depósito que ya haya pagado a través de la convención aparecerá como crédito a favor del saldo final de su habitación.
¿El hotel hará una retención en mi tarjeta?
Sí. El hotel autoriza $50.00 USD por día para gastos incidentales; para una estadía de seis noches, eso equivale a una autorización de $300.00. Es una retención, no un cargo, y se libera después de su salida.
Si usa una tarjeta de débito, tenga en cuenta que el dinero queda retenido en su propia cuenta, y los bancos pueden tardar bastante más en liberar una retención en una tarjeta de débito que en una de crédito. Si esto le resultaría difícil, le recomendamos registrarse con una tarjeta de crédito.
Vamos a compartir una habitación, ¿puede cada huésped pagar por separado?
El hotel tratará de aceptar pagos separados de cada huésped. Sin embargo, esté preparado para la posibilidad de que el hotel requiera que el saldo restante se pague con una sola tarjeta. Si eso ocurre, los huéspedes que comparten la habitación deberán reembolsarse entre sí directamente.
¿Qué comodidades están disponibles en las habitaciones?
Ambos hoteles ofrecen comodidades estándar en la habitación para hacer su estadía cómoda. Cada habitación incluye un refrigerador y una cafetera. Algunas habitaciones también incluyen microondas. Si alguna comodidad específica es importante para usted, por favor informe al Equipo de Planificación.
Viaje y Transporte
¿Cómo llego del aeropuerto al hotel?
Como se indica en el formulario de registro, no se proporciona transporte desde el aeropuerto al hotel. El traslado desde el Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor (PHX) hasta el Crowne Plaza San Marcos o el Hilton Garden Inn corre por cuenta de cada huésped, en ambos sentidos.
Le recomendamos rentar un automóvil en Phoenix Sky Harbor o utilizar Uber o Lyft. Un viaje en Uber/Lyft cuesta alrededor de $50 por trayecto y el recorrido toma aproximadamente de 25 a 30 minutos, según el tráfico. Rentar un automóvil suele ser la mejor opción si planea desplazarse por la zona durante la semana.
Por favor organice su transporte desde el aeropuerto antes de viajar, y recuerde planificar también su regreso al aeropuerto.
¿Debo enviar mi información de vuelo?
Esto es completamente opcional, pero sí, apreciamos recibir su información de vuelo para poder anticipar los registros de llegada al hotel.
Comidas
¿Habrá un plan de comidas?
Sí. El plan de comidas ya está disponible y se puede ordenar en línea. El desayuno y el almuerzo se sirven de jueves a domingo, del 13 al 16 de agosto. No hay servicio de cena, y no se sirven comidas el día de llegada (miércoles) ni el lunes.
El plan de comidas está completamente separado de su reservación de hotel y no está incluido en la tarifa de la habitación. Participar es completamente opcional y tiene un costo adicional. Los menús, los precios y el pedido están en la página del Plan de Comidas: el desayuno cuesta $25 y el almuerzo $30 por persona por día, con impuestos, cargos por servicio y propinas incluidos. Los niños de 3 años o menos comen gratis, pero deben incluirse en su pedido; de 4 años en adelante se requiere un boleto de precio completo.
Todas las comidas deben pagarse por adelantado y no se pueden comprar en el lugar, y el último día para ordenar comidas es el sábado 1 de agosto de 2026. Si necesita una opción vegana, marque la casilla vegana al hacer su pedido.
¿Qué opciones de restaurantes hay si no selecciono el plan de comidas, o para la cena?
Hay unos 30 restaurantes y cafeterías a poca distancia caminando de los hoteles, que ofrecen una amplia variedad de opciones culinarias. Tendrá muchas opciones convenientemente accesibles sin necesidad de automóvil. Puede verlos todos, con mapa e indicaciones para llegar caminando, en nuestra página de Restaurantes.
¿Las habitaciones de hotel tienen refrigerador, cafetera o microondas?
Sí. Ambos hoteles proporcionan un refrigerador y una cafetera en cada habitación. Algunas habitaciones también incluyen microondas. Si tener microondas es importante para usted, por favor informe al Equipo de Planificación.
Jóvenes y Actividades
¿Hay un viaje o recorrido planeado para el lunes 17 de agosto?
Sí. Este año hemos organizado un viaje opcional a Sabino Canyon en Tucson el lunes 17 de agosto de 2026. La visita incluye un paseo en el tranvía de Sabino Canyon seguido de una caminata por parte del cañón.
Las inscripciones para este viaje están cerradas — el cupo está lleno. La fecha límite de inscripción ya pasó y todos los lugares del grupo están ocupados, por lo que ya no aceptamos inscripciones. Si se abren lugares adicionales, lo anunciaremos en la página del Viaje a Sabino Canyon. Como referencia, los boletos del tranvía cuestan $15 por adulto y $8 por niño (de 3 a 12 años); los menores de 3 años son gratis, y hay una cuota del área recreativa de $8 por vehículo.
Este es un viaje en caravana, por lo que cada familia o grupo proporciona su propio transporte. Nos reuniremos en el estacionamiento del Crowne Plaza, cerca de la entrada del salón de baile, a las 9:45 AM y saldremos a las 10:00 AM en punto. El trayecto es de aproximadamente dos horas en cada dirección. Tenga en cuenta que el terreno del cañón es irregular, por lo que el viaje no es adecuado para personas con problemas de movilidad. Lleve agua, calzado para caminar y protección solar, y prepárese para el calor extremo y la posibilidad de lluvias del monzón.
Recuerde también que la salida del hotel el lunes es a las 12:00 PM (mediodía) y que la caravana no regresa a los hoteles como grupo. Si va al viaje, desocupe su habitación y lleve su equipaje antes de salir a las 10:00 AM, o solicite con anticipación una salida tardía en la recepción.
¿Hay planes para el lunes para los adultos?
El viaje opcional a Sabino Canyon descrito arriba está abierto a los adultos, pero ese viaje ya está lleno y las inscripciones están cerradas. Aparte de ese viaje, no hay otros planes organizados para el lunes, así que todos son bienvenidos a hacer sus propios planes. Puede revisar los sitios sugeridos en la sección “Qué hacer en Arizona” de este sitio.
Tenga en cuenta las altas temperaturas en Arizona durante los meses de julio y agosto al planear cualquier actividad al aire libre.
¿Podemos planear nuestras propias actividades?
Sí. Los huéspedes son bienvenidos a hacer planes personales. Arizona ofrece muchas atracciones, incluyendo destinos conocidos como el Gran Cañón. Sin embargo, animamos fuertemente a todos a considerar el calor del verano al planear actividades al aire libre.